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Política de Frete

🚚 Política de Frete — Blackstreet Wear

Esta Política de Frete tem como objetivo esclarecer prazos, formas de envio e condições relacionadas às entregas realizadas pela Blackstreet Wear.

Ao finalizar a compra, você declara estar de acordo com as regras abaixo.

1️⃣ Formas de envio

Trabalhamos com:

O cliente escolhe a opção desejada conforme prazo e valor apresentados no ato da compra.

2️⃣ Prazo de preparação e postagem

Após a confirmação do pagamento:

⏱️ Prazo para postagem: até 2 a 3 dias úteis (em média).
Esse prazo não inclui o tempo de transporte do frete.

Em datas com alto volume (Black Friday, Natal etc.), o prazo pode ser ampliado.

3️⃣ Contagem do prazo de entrega

O prazo exibido no site:

Acompanhe pelo código de rastreio enviado ao seu e-mail/WhatsApp.

4️⃣ Atrasos e tentativas de entrega

Podem ocorrer atrasos por motivos externos, como:

Nesses casos, pedimos aguardar o prazo adicional informado pelo transportador.

➡️ Em caso de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o pedido pode:

Se houver reenvio, o frete é de responsabilidade do cliente.

5️⃣ Frete grátis (quando houver)

Campanhas de frete grátis, quando ativas, terão:

Todas as regras serão informadas no site ou nas promoções.

6️⃣ Endereço de entrega

O cliente é responsável por:

✔ informar corretamente rua, número, complemento, bairro e CEP
✔ conferir os dados antes de finalizar o pedido

Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros de preenchimento.

7️⃣ Pedidos extraviados ou com avaria

🔹 Extravio confirmado pelo transportador:
Refazemos o envio ou realizamos estorno integral.

🔹 Avaria na embalagem:
Recuse no ato da entrega e avise nosso suporte imediatamente.

Caso receba e identifique problema, entre em contato em até 48 horas com fotos e descrição.

8️⃣ Retirada presencial

Caso a loja venha a disponibilizar retirada local, as condições serão divulgadas no site.
(Se desejar, posso adaptar esta parte ou remover.)

9️⃣ Dúvidas e suporte

Se precisar de ajuda com frete, rastreio ou atrasos, fale com a gente:

📩 [email protected]
📱 +55 (62) 98208-7460
Instagram: Blackstreet_wear